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Software de Satisfacción de Clientes

La encuesta de satisfacción del cliente es una herramienta práctica, novedosa y efectiva que permite de manera rápida conocer el nivel de satisfacción del cliente con relación a los productos o los servicios que usted ofrece; a fin de implementar acciones de mejora.

Nuestro objetivo favorecer la optimización de los procesos en su empresa a través de herramientas tecnológicas que le permitan estar a la vanguardia de las necesidades del cliente de hoy.

¿Sabe usted como lo perciben sus clientes?

¿Conoce usted que quiere recibir su cliente cuando lo visita?

¿Sabe, por qué un cliente puede llegar a cambiarlo?

Características

  • Su presentación en APP móvil y WEB online facilita al cliente la interacción y el acceso a la encuesta.
  • Permite evaluar la calidad del producto y la prestación del servicio general.
  • Obtendrá resultados estadísticos inmediatos, que permite ofrecer respuestas rápidas.
  • Su funcionalidad y fácil interacción permite ser utilizado por cualquier persona.
  • Podrá personalizar su encuesta definiendo las preguntas acorde a sus necesidades.
  • Sus resultados permite conocer las competencias claves de su personal como actitud de servicio, capacidad de solución efectiva entre otros.

Ventajas

  • Funciona en cualquier dispositivo Móvil con conexión de datos o Wi-Fi.
  • El administrador puede ver los resultados en tiempo real en su PC desde cualquier lugar con conexión a internet.
  • Consultar por fechas y/o persona especifica, opciones de búsqueda.
  • Informe consolidado de la organización.
  • Recibir mejoras y actualizaciones sin costo durante la duración de la membresía.

 

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