SOFTWARE DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES
La encuesta de satisfacción del cliente es una herramienta práctica, novedosa y efectiva que permite de manera rápida conocer el nivel de satisfacción del cliente con relación a los productos o los servicios que usted ofrece; a fin de implementar acciones de mejora.
Nuestro objetivo favorecer la optimización de los procesos en su empresa a través de herramientas tecnológicas que le permitan estar a la vanguardia de las necesidades del cliente de hoy.
¿Sabe usted cómo lo perciben sus clientes?
¿Sabe, por qué un cliente puede llegar a cambiarlo?
¿Conoce usted que quiere recibir su cliente cuando lo visita?
¿Cómo le pareció la atención recibida por: Patricia Vega?
60%
Excelente
30%
Buena
10%
Mala
CARACTERÍSTICAS
- Su presentación en APP móvil y WEB online facilita al cliente la interacción y el acceso a la encuesta.
- Permite evaluar la calidad del producto y la prestación del servicio general.
- Obtendrá resultados estadísticos inmediatos, que permite ofrecer respuestas rápidas.
- Su funcionalidad y fácil interacción permite ser utilizado por cualquier persona.
- Podrá personalizar su encuesta definiendo las preguntas acorde a sus necesidades.
- Sus resultados permite conocer las competencias claves de su personal como actitud de servicio, capacidad de solución efectiva entre otros.
BENEFICIOS
- Funciona en cualquier dispositivo Móvil con conexión de datos o Wi-Fi.
- El administrador puede ver los resultados en tiempo real en su PC desde cualquier lugar con conexión a internet.
- Consultar por fechas y/o persona especifica, opciones de búsqueda.
- Informe consolidado de la organización.
- Recibir mejoras y actualizaciones sin costo durante la duración de la membresía.